配送ポリシー

配送ポリシー（JAPAN & BEYOND）

出荷元：東京都（日本）
発送対象エリア：国内および海外（国際情勢・運送会社規定により一部地域は配送不可の場合あり）

1.出荷までの目安（ハンドリング）
在庫品：ご注文から2〜7営業日以内に出荷
予約・受注制作品：1週間〜3か月（各商品ページに目安を記載／メールで個別案内）
営業日の定義：土日祝および当店指定休業日を除く平日
遅延要因：通関、天候、繁忙期、運送会社事情等により前後する場合があります。遅延見込みが判明した場合は速やかにご連絡し、代替・分割発送・キャンセル（返金）等の対応をご案内する場合があります（返金をお約束するものではありません）

2. 配送方法・お届け日数（出荷後の目安）
国内：宅配便／郵便等 → 1〜3営業日
海外：DHL／FedEx／EMS／Japan Post（航空便） → 3〜14営業日

3. 送料
送料はお届け先地域および重量・サイズに応じてチェックアウト時に自動計算されます。
目安（参考）：国内 700〜1,500円、海外 1,800〜6,500円（地域・重量により変動、遠隔地加算あり）
送料無料の設定がある場合：該当金額以上のご注文で適用（設定がない場合は適用外）

4. 関税・輸入税・通関手数料（海外配送）
関税・輸入税・通関手数料はお客様負担です。法令遵守のため申告価額の改ざんやギフト表示への変更は行いません。
受取拒否・税金未払い・住所不備等で返送となった場合、返送品が当店（または当店が指定する宛先）に到着し、未開封・未使用等の再販可能な状態であることが確認できる場合に限り、往復送料・通関費用・手数料等を差し引いた上で返金する場合があります。返送品が受領できない場合、開封や使用痕がある場合、破損等がある場合は返金できません。送料は返金対象外です。

5. 追跡
出荷時に追跡番号をメールで通知します（反映まで数時間かかる場合あり）。

6. 住所不備・不在持ち戻り
住所の入力間違い・保管期限切れ・長期不在による未着/返送は、再発送の実費をご負担いただきます。
住所変更は出荷前のみ対応可能です。

7. 破損・不足・紛失
破損・内容物不足は、到着後14日以内に、外箱・内装材・商品全体・破損部位の写真を添えてご連絡ください。確認後、交換または返金で対応します。

8. 在庫品と予約品の同時注文
原則、すべての商品が揃い次第の一括発送（まとめて発送）とします。
ご希望により在庫品の先行発送も承ります（追加送料が発生する場合あり）。

9. 梱包（陶器など割れ物）
再生資材を使用する場合があります。陶器は個別に緩衝材で保護して固定します。手仕事品のため色味・釉薬・寸法には個体差があります。

10. お問い合わせ
Email：japanbeyond.2world@gmail.com
Tel：090-1495-5919
受付時間：平日10:00〜18:00（JST）